Produktomdömen

På Rofa Design värdesätter vi transparens och ärlighet. Vi tror att det ger dig som kund en riktigt bra köpupplevelse samtidigt som att det sporrar oss att hela tiden bli ännu bättre.

Produktomdömen visas för alla produkter där en kund aktivt givit omdöme av köpt produkt. Man kan inte ge omdömen på en produkt som man inte köpt. Dessa visas i form av stjärnor nedanför varje produkt i varugruppsvyn samt på varje produktsida. Saknar en produkt omdömen kan det vara så att produkten är ny och inte hunnit få några omdömen ännu.

Vi vill ge dig som kund en tydlig inblick i hur vi arbetar med produktomdömen. Här följer några av våra principer:

1. Alla Omdömen Syns

   Vi tar stolthet i att visa upp alla omdömen vi får för våra produkter. Vare sig de är positiva eller negativa, tror vi att det är viktigt att våra kunder ser hur andra upplever våra produkter.

2. Inga Redigeringar, Med Få Undantag

   Vi tar aldrig bort omdömen – men ett ledord är att alltid ha en trevlig ton. Vi kan komma att göra undantag för kommentarer som innehåller personpåhopp, angrepp eller som kan uppfattas som stötande. Vårt mål är att alltid vara transparenta. Döljs ett produktomdöme så räknas fortfarande detta med i det övergripande betyget för produkten.

3. Under 4,5 stjärnor?

   Om en produkt får ett betyg lägre än 4,5 stjärnor, jobbar vi aktivt för att få upp omdömet. Vi ser det som ett tillfälle att förbättra. Antingen kommer vi att göra ändringar på produkten, märkmetoden eller layouten för att försöka höja betyget, eller så överväger vi att inte längre ta in produkten i vårt sortiment.

Vårt mål är att alltid erbjuda det bästa till våra kunder, och produktomdömena ger oss en möjlighet att ständigt förbättra oss. Tack för att du delar dina tankar och erfarenheter med oss 🥰

Har du någon fråga gällande hur vi hanterar produktomdömen? Kontakta gärna vår kundservice!

Företagsomdömen

Vi samlar även in företagsomdömen genom framförallt Google och Facebook. Dessa omdömen hanteras på precis samma sätt som våra produktomdömen fast syftar till Rofa Design som företag. Vill du veta vad våra kunder tycker om oss? Kika nedan.